同時，為滿足省市區(qū)縣各級政府工作人員網(wǎng)上辦公的需求，開通了“山東通”業(yè)務，實現(xiàn)了省市區(qū)縣各級政府電子政務的遠程移動辦公。另外為滿足疫情期間的政府工作人員個人視頻會議的需求，濟南聯(lián)通在原來平臺基礎上進行了升級擴容，擴展了視頻會議功能，實現(xiàn)了手機端的視頻會議。目前對于新的需求單位，濟南聯(lián)通繼續(xù)為大家部署“山東通”業(yè)務。

（三）“AI智能機器人”，社區(qū)工作者貼心減負人

“表格要的勤，電話催得緊”，“走訪花了6小時，填表卻要2小時”......為切實解決基層人員防疫難題，濟南聯(lián)通借助信息化技術(shù)優(yōu)勢，推出BPO-AI智能語音平臺，疫情期間免費使用。該平臺是通過語音識別技術(shù)的應用，使一部分簡單重復的工作由AI坐席替代人工完成，具有建設成本低、安裝使用快、部署周期短、穩(wěn)定性高等特點，同時可實現(xiàn)群發(fā)語音通知、機器人智能客服、系統(tǒng)自動生成報告等功能。根據(jù)語音排查結(jié)果，居委會再針對性的去入戶，減少了基層很大的工作量。

（四）話費減免，默默溫暖醫(yī)護戰(zhàn)士的心

疫情期間，濟南眾多醫(yī)護人員主動申請支援湖北抗疫一線，這讓我們非常感動，想以實際行動對她們的行為予以支持，溫暖我們遠征戰(zhàn)士的心，我們決定在此期間為使用我們業(yè)務的600余名支援湖北抗疫的濟南醫(yī)務工作者進行個人通信費用的全減免，直至我們的戰(zhàn)士勝利凱旋歸來。

（五）力保網(wǎng)絡暢通，堅守應急通訊保障

濟南聯(lián)通網(wǎng)絡維護團隊堅守崗位，對定點醫(yī)院及相關(guān)醫(yī)療機構(gòu)安排專人進行重點保障；為政府、醫(yī)療機構(gòu)等防疫重點部門開辟業(yè)務受理綠色通道；應急通信保障中心7*24小時待命，疫情期間至今累計出動通信保障人員1900余人次、保障車輛530余車次，為各級防疫指揮部、醫(yī)療機構(gòu)等應急裝移機170余部。

其中，為了積極有效應對疫情，濟南聯(lián)通用不到兩天的時間，完成了章丘某醫(yī)院無線通信網(wǎng)絡的全覆蓋。

科技戰(zhàn)“疫”沃為先復工復產(chǎn)好幫手

（一）網(wǎng)上簽約助力濟南經(jīng)濟發(fā)展

為解決疫情期間簽約難的問題，濟南聯(lián)通利用已部署的視頻會議系統(tǒng)，變現(xiàn)場簽約為視頻簽約。目前已幫助平陰縣政府、高新區(qū)管委會、章丘區(qū)政府完成22個項目，累計投資226億元的線上簽約，得到了各使用單位的高度認可。

（二）沃填報系統(tǒng)——信息收集增時效

為解決企業(yè)復工信息統(tǒng)計難的問題，濟南聯(lián)通自主開發(fā)了基于聯(lián)通沃云的“沃”填報系統(tǒng)，在疫情期間免費提供給各企事業(yè)單位使用。各單位可以自行設定需要統(tǒng)計的信息內(nèi)容，實時收集員工及家屬的身體狀況和出行計劃等信息，系統(tǒng)自動生成統(tǒng)計報表，為各單位復工決策提供有力數(shù)據(jù)支撐。該系統(tǒng)簡化員工填寫流程、減輕統(tǒng)計人員工作負擔、幫助各單位決策。截至目前已有超過750家單位在使用，累計提交信息量達20余萬條。

（三）5G+熱成像測溫 筑牢疫情防控“頭道防線”

為筑牢疫情防控第一道防線，濟南聯(lián)通及時推出5G+熱成像人體測溫信息化平臺，通過非接觸方式體溫檢測儀對人體表面進行檢測，借助5G技術(shù)，將視頻及相應數(shù)據(jù)實時傳送到大屏或云平臺進行記錄和監(jiān)測，這個平臺具有測量精度準、效率高、預警反饋及時，無疏漏等優(yōu)勢，同時降低人群交叉感染風險，有效遏制疫情傳播。目前已對省立醫(yī)院等70余家單位進行了部署。

免費在線教育全面助力停課不停學

面對不斷延長的寒假，濟南聯(lián)通配合濟南市教育局嚴格落實教育部“延期開學期間做好“停課不停學””的有關(guān)工作要求，開設空中課堂服務。一是對市教育局教育專線進行了萬兆擴容，同時疫情期間為各中小學等教育單位的百余條專線進行了免費提速服務，確保線上教學穩(wěn)定。二是提供了基于聯(lián)通IPTV的教育云課堂點播平臺，對接市教育局優(yōu)質(zhì)教學資源；提供沃家教育包括新東方和學而思兩大知名教育品牌的課程，覆蓋全市100萬聯(lián)通IPTV用戶，為廣大師生提供多渠道的電視點播學習服務。三是針對延期開學滿足家長輔導孩子功課的需求，贈送學生及家長全套線上作業(yè)輔導的“導學號”會員權(quán)益至3月底。

萬眾一心迎挑戰(zhàn)，眾志成城戰(zhàn)疫情！濟南聯(lián)通將不忘初心、勇?lián)姑?，將以更高的政治站位、更堅決的態(tài)度、更有力的舉措，利用我們的信息化技術(shù)優(yōu)勢，助力社會各界眾志成城、共克時艱，合力抗擊新型冠狀病毒，全力保障復工復產(chǎn)！

來源：濟南網(wǎng)

來源：濟南網(wǎng)

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